海南省市场监督管理局关于规范殡葬领域市场秩

发布时间：2025-04-01 热度：

各殡葬服务单位、市场经营主体:

清明时节将至，为进一步加强殡葬领域市场秩序监管，切实维护人民群众合法权益，营造文明、绿色、安全的殡葬消费环境，根据相关法律法规规定，海南省市场监督管理局现就规范全省殡葬领域市场秩序，向各殡葬服务单位、市场经营主体发布如下提醒告诫:

一、依法诚信经营

各殡葬服务单位、市场经营主体应严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《殡葬管理条例》等法律法规，自觉增强社会责任感，依法诚信经营，共同维护殡葬领域市场秩序。

二、规范收费公示和明码标价

所有殡葬服务项目和商品应实行明码标价，清晰标示服务项目名称、服务内容、收费标准、计价单位、收费依据、减免政策和投诉举报电话等信息，并将殡葬基本服务和延伸服务内容及收费标准予以明显区分。不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、严格执行政府定价合理定价

实行政府定价、政府指导价的殡葬基本服务和公墓服务收费，各殡葬服务单位、市场经营主体应严格按照定价标准执行，不得超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费等。市场调节价范围的殡葬用品和殡葬延伸服务价格，各经营主体要遵循公平、合法、诚实信用的原则，合理制定。尊重消费者自主选择权，不得以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务，确保消费者明明白白消费。不得利用虚假的或者使人误解的价格手段(如虚构原价、虚假折扣、不履行价格承诺等)诱骗消费者进行交易，损害消费者权益。

四、禁止虚假宣传行为

各殡葬服务单位、市场经营主体在广告或宣传中，不得作虚假或者引人误解的宣传，不得夸大其词、误导消费者，确保宣传或广告内容的真实性、合法性。

五、禁止违规生产、销售违规殡葬用品

积极响应国家关于推进殡葬改革的号召，各殡葬服务单位、市场经营主体不得生产、销售违规殡葬用品，如纸车、纸房、纸人或近似人民币的冥币，倡导文明、绿色、环保的殡葬新风尚。

请各殡葬服务单位、市场经营主体高度重视，认真对照本告诫书要求，立即开展自查自纠，切实规范自身行为。全省各级市场监管部门将持续加强殡葬领域监管力度，依法严肃查处殡葬行业乱收费、不正当竞争等违法行为。广大群众如发现殡葬服务领域存在违法违规行为的，请及时拨打12345政务服务热线进行投诉举报。让我们携手共建和谐、有序、健康的殡葬市场环境，共同促进我省殡葬服务行业的健康发展。

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