我局开展不公平格式条款规范治理行动推动春节

发布时间：2024-02-22 热度：

今年春节期间，针对我省旅客高峰线上酒店预订持续火热的情况，省市场监管局联合省消委会在春节前后开展为期一个月的不公平格式条款规范治理行动，采取发动一个行业协会参与、推动一批商家自我承诺“放心订”、点评一次不公平格式条款、排查一批网络违法线索、查处曝光一批典型案例“五个一”措施，引导全省酒店行业合同格式条款合法合规、公平合理，最大限度减少因不公平格式条款引起的消费纠纷，全力营造海南酒店“放心订”的良好氛围。治理行动期间，全省市场监管部门约谈相关经营者162家，发布《提示函》17份，督促酒店经营者和平台整改不公平格式条款406条，线上酒店预订类投诉量同比下降约35%，有效规范春节期间酒店经营秩序。

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